為響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改“保基本、強(qiáng)基層”的政策號(hào)召，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升服務(wù)能力，全面提升質(zhì)量管理水平。8月9日至11日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院管理研究所專(zhuān)家張洪杰教授、陳正英教授、王燕教授、朱珠教授、李國(guó)宏教授、楊蕓教授一行來(lái)我院進(jìn)行“醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目”培訓(xùn)與指導(dǎo)。全體院領(lǐng)導(dǎo)、行管職能科室負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及科室質(zhì)控員參加了培訓(xùn)。

  啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

       9日上午，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院管理研究所“醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目（滕州站）”啟動(dòng)儀式在第三會(huì)議室舉行。院黨委書(shū)記朱恒科主持儀式，他表示醫(yī)院對(duì)此次培訓(xùn)高度重視，希望各位專(zhuān)家給予深入指導(dǎo)，并對(duì)專(zhuān)家組各位成員到來(lái)表示熱烈歡迎。

       啟動(dòng)會(huì)上，院長(zhǎng)楊瓊首先介紹了醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研等整體情況，展示了醫(yī)院在管理和醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)方面開(kāi)展的相關(guān)工作。隨后，專(zhuān)家分成管理組、醫(yī)療組、護(hù)理組、藥事組、感控組對(duì)醫(yī)院相關(guān)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

 醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

        9日下午，專(zhuān)家組對(duì)全院職工進(jìn)行了理論輔導(dǎo)，并對(duì)新的醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)理念及方法進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)武宗義主持會(huì)議，授課專(zhuān)家結(jié)合《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》解讀了相關(guān)評(píng)審意義及細(xì)則，分別從醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理方面進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。

專(zhuān)家深入工作一線走訪和調(diào)研

       專(zhuān)家組用兩天時(shí)間對(duì)全院各科室和部門(mén)進(jìn)行了走訪和調(diào)研，查看了醫(yī)療設(shè)施、輔助設(shè)備、人員資質(zhì)、系統(tǒng)管理等情況，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、醫(yī)護(hù)人員、行政后勤人員、來(lái)院患者進(jìn)行了訪談。檢查輔導(dǎo)過(guò)程中，各科室積極配合，專(zhuān)家組悉心指導(dǎo)。

        11日下午，專(zhuān)家組對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行集中反饋。專(zhuān)家組成員匯總了檢查輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議。最后，楊瓊院長(zhǎng)作總結(jié)發(fā)言，他指出三天以來(lái)，各位輔導(dǎo)專(zhuān)家不辭辛苦，加班加點(diǎn)，深入科室認(rèn)真系統(tǒng)地對(duì)我院的醫(yī)院管理、護(hù)理、院感、藥事等方面工作進(jìn)行了全面檢查輔導(dǎo)，各位專(zhuān)家嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度給我們所有陪同人員和所檢查科室留下了深刻印象。

 評(píng)價(jià)檢查反饋會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

       楊瓊強(qiáng)調(diào)，此次醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目是對(duì)我院規(guī)格最高的評(píng)審，醫(yī)院受到了規(guī)格最高的指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，為我院管理持續(xù)改進(jìn)提供了一個(gè)很好的契機(jī)和幫助。三天的評(píng)審輔導(dǎo)讓醫(yī)院獲益頗深，專(zhuān)家組指出的問(wèn)題專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確，檢查方式系統(tǒng)深入，給予的建議富有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

       楊瓊表示，這次國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院管理研究所的各位專(zhuān)家對(duì)我院的實(shí)地評(píng)審輔導(dǎo)，無(wú)疑將大力幫助我們提升醫(yī)院管理水平，進(jìn)一步為醫(yī)院的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后，我院將以此次輔導(dǎo)培訓(xùn)為契機(jī)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，虛心接受專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議，不斷學(xué)習(xí)、不斷整改，認(rèn)真參照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委的三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持全員參與評(píng)審工作常態(tài)化，推動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量與安全改進(jìn)工作持續(xù)化，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步提高我院的管理水平，為人民群眾提供更加高效、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。

       此次“醫(yī)院管理與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目”，培訓(xùn)水準(zhǔn)高，針對(duì)性強(qiáng)，將對(duì)我院的質(zhì)量管理水平提升起到巨大的推動(dòng)作用。既能進(jìn)一步提高全院的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，又能教會(huì)我們掌握質(zhì)量管理工具的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)管理中的缺陷和短板，彌補(bǔ)管理理論知識(shí)和技能的差距，切實(shí)提高質(zhì)量管理水平，強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，全面促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的持續(xù)健康開(kāi)展。（張延博  徐萌）