1月6日，由國家衛生健康委醫政醫管局、《健康報社》聯合主辦的"2018年度改善醫療服務典型經驗交流推廣會"在北京召開。會議對改善患者就醫感受，貫徹落實新一輪改善醫療服務行動計劃中表現突出的單位、集體及個人進行了表彰。滕州市中心人民醫院、門診部、信息科分獲"示范醫院""模范科室"國家級大獎。醫院黨委副書記、紀委書記胡旭光應邀參加會議并代表醫院上臺領獎。

會議現場

胡旭光書記代表醫院上臺領獎（右三）
 

　　本次會議總結了2018年度“進一步改善醫療服務行動計劃”工作進展，部署了下一階段工作重點，同時對改善醫療服務宣傳推進工作進行了總結，對典型經驗進行了現場交流座談。
  

　　2018年是“進一步改善醫療服務行動計劃”新三年計劃的開局之年。這一年，滕州市中心人民醫院堅持改善服務無止境，提高群眾就醫體驗。大力實施“服務價值提升”項目，借助“互聯網+”建立了以“一站式”多學科聯合門診、入院服務中心、運送服務中心為主線的無障礙服務體系，進一步簡化、規范病人入院、出院、轉院、專科、結算、報銷等工作程序，優化患者就診、檢查流程，縮短患者候診時間；推行共享輪椅等便民服務新措施，持續完善病人陪檢服務，”無障礙就醫”理念不斷深化，高端服務與保障能力進一步提升。此外，不斷優化就診環境，煥然一新的住院大樓，環境優雅的病房，設置人性化的血液透析室、康復訓練中心、介入醫學科、手術室、兒童重癥監護室，每一個細節都體現出對患者的人文關懷和尊重。

　　2018年，醫院堅持深化公立醫院改革，發展成果服務于民。通過控制藥占比、耗材比，合理檢查、合理用藥，縮短平均住院日，提高病床周轉率等手段，不斷加強對門診、住院費用的管控，切實減輕群眾就醫負擔。加大健康扶貧攻堅力度，加強健康教育與健康促進工作，積極開展健康知識普及、健康生活方式推廣等專項行動，同步完善全市慢病防治體系。著力搭建滕州市分級診療平臺信息共享平臺，進一步暢通雙向轉診渠道。先后選派33名醫務人員分別到泗水、山亭等基層醫院參加對口支援、衛生支農、西部隆起帶重點區域基層服務等幫扶工作，選派1名業務骨干進行醫療援疆。

　　目前，醫院連續兩年榮獲國家級“改善醫療服務示范（優秀）醫院”稱號，這既是對醫院持續改善醫療服務行動取得成績的充分肯定，也對醫院工作提出了更高的要求，下一步，醫院將堅持以建設人民滿意醫院作為工作的出發點和落腳點，在改善服務、提高人民群眾就醫感受度上下功夫，通過進一步創新互聯網健康醫療服務模式，積極探索，主動作為，努力為百姓提供全方位、全周期、線上線下一體化的醫療衛生服務體系，積極營造綠色、健康、人文的醫療環境。（宣傳科）